Questions fréquentes

Vos questions.
Des réponses directes.

Tout ce qu'on nous demande sur le rendez-vous de découverte, la préparation d'un rendez-vous commercial — et sur R1 lui-même. Sans détour.

Préparer un rendez-vous commercial

Qu'est-ce qu'un rendez-vous de découverte ?

Le rendez-vous de découverte est le premier entretien structuré entre un commercial et un prospect. Son objectif n'est pas de vendre, mais de comprendre : la situation, le problème réel, ce qu'il coûte, le circuit de décision et le résultat attendu. C'est l'étape qui conditionne toute la suite — selon les analyses de win rate B2B, 63 % des deals se perdent avant même la démonstration. Notre guide complet du rendez-vous de découverte en détaille le déroulé.

Comment préparer un rendez-vous commercial ?

Quatre éléments suffisent : un objectif de sortie unique (que doit-il se passer à la fin ?), une trame de questions ordonnées — situation, problème, impact, décision, projection —, une accroche liée à l'actualité du prospect, et des hypothèses à vérifier. Préparé ainsi, le rendez-vous devient un diagnostic, pas un pitch. Moins de 20 % des commerciaux le font de façon constante, selon Salesforce. Le plan de découverte client structure cette préparation.

Quelles questions poser en rendez-vous de découverte ?

Des questions ouvertes, posées dans l'ordre du diagnostic : « Qu'est-ce qui vous a fait accepter ce rendez-vous ? », « Quel est le frein principal pour vos équipes aujourd'hui ? », « Qu'avez-vous déjà essayé, et qu'est-ce qui a manqué ? », « Si rien ne change dans 12 mois, qu'est-ce que ça vous coûte ? » — puis les questions de qualification : circuit de décision, critères, budget, échéance. Les 10 questions essentielles sont détaillées dans notre guide gratuit.

Combien de temps faut-il pour préparer un rendez-vous client ?

Environ 30 minutes en partant de zéro : recherche sur l'entreprise, hypothèses à vérifier, questions à poser, prochaine étape à proposer. C'est le vrai obstacle — dix rendez-vous par semaine représentent cinq heures de préparation, une discipline que presque personne ne tient. Un outil comme R1 ramène cette préparation à 60 secondes, à partir de quatre informations sur le prospect.

Combien de temps faut-il parler pendant un rendez-vous de découverte ?

Le moins possible. L'analyse de plus d'un million d'appels commerciaux par Gong.io montre que les meilleurs closers parlent 43 % du temps en découverte et laissent 57 % du temps de parole au prospect. La parole sert à poser la question suivante, pas à argumenter. Une trame de questions écrite avant le rendez-vous est le moyen le plus simple de tenir ce ratio.

Pourquoi perd-on des deals avant la démo ?

Parce que la découverte a été bâclée : problème mal qualifié, décideur réel jamais identifié — 6,8 personnes participent en moyenne à une décision d'achat B2B —, coût de l'inaction jamais chiffré. Le commercial déroule ensuite une démonstration qui répond à un besoin supposé, pas au besoin réel. Le deal ne meurt pas pendant la démo : il était déjà mort avant.

À propos de R1

Qu'est-ce que R1 ?

R1 est un outil français de préparation de rendez-vous commerciaux B2B. À partir de quatre informations — prospect, fonction, taille d'entreprise, contexte du rendez-vous —, il génère en 60 secondes une fiche complète : trame de questions calibrée sur l'interlocuteur, accroche d'ouverture, objectif de sortie. Il produit aussi le brief LinkedIn du prospect, l'email de suivi et la note CRM après le rendez-vous.

Combien coûte R1 ?

Trois formules. Gratuit : 0 €, 3 générations complètes pour essayer, tout inclus, sans carte bancaire. Solo : 9 € par mois, générations illimitées, brief LinkedIn, email client et note CRM. Pro : 19 € par mois, tout Solo pour 5 commerciaux, avec vue manager et dashboard équipe. Sans engagement, résiliable en un clic.

R1 est-il gratuit ?

Oui, pour commencer : 3 générations complètes sont offertes, sans carte bancaire. Chaque génération comprend la fiche entière — questions, accroche, objectif de sortie. Au-delà, le plan Solo à 9 € par mois débloque les générations illimitées. Le raisonnement est simple : si un seul rendez-vous mieux préparé fait signer un client, l'abonnement est rentabilisé.

Quelles méthodes de vente utilise R1 ?

R1 s'appuie sur un moteur entraîné sur les meilleures pratiques de la vente B2B : questionnement ouvert, qualification du circuit de décision, chiffrage du coût de l'inaction, adaptation au profil de l'interlocuteur. Vous n'avez aucune méthode à choisir ni à connaître : le moteur sélectionne la bonne approche selon la taille de l'entreprise et la fonction de votre interlocuteur, et livre une fiche prête à l'emploi.

À qui s'adresse R1 ?

Aux commerciaux B2B, fondateurs et indépendants francophones qui vendent en rendez-vous : SaaS, services, industrie, conseil. R1 est conçu pour ceux qui n'ont pas 30 minutes à consacrer à chaque préparation, mais refusent d'arriver les mains vides. Il s'utilise seul (Gratuit, Solo) ou en équipe jusqu'à 5 commerciaux (Pro).

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. R1 est hébergé dans l'Union européenne et conforme au RGPD. Vos données sont chiffrées, ne sont jamais revendues et servent uniquement à générer vos fiches de rendez-vous. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en écrivant à bonjour@r1-ai.fr. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

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